ваш гид по официальным сайтам
4.0 Банки

Центробанк официальный сайт

Официальный сайт: www.cbr.ru 34 Отзыва Оставить отзыв

Центральный банк Российской Федерации (Центробанк России) - главный денежно-кредитный институт государства, обладающий исключительным правом выпуска в обращение новых денег. Это независимый государственный орган, в сферу полномочий и обязанностей которого входит защита и обеспечение устойчивости государственной валюты, стабильности, укрепления и развития банковской и платёжной системы, а также регулирование финансового рынка РФ.

Главный банк России имеет собственное представительство в глобальной сети интернет - официальный сайт Центробанка России cbr ru, который предоставляет возможность всем желающим ознакомиться с историей и структурой Банка, финансовой нормативной базой, узнать новости и актуальные финансовые показатели, просмотреть статистику, кредитные истории, прочитать информационно-аналитические статьи.

Центробанк официальный сайт - Главная страница

Интерфейс сайта отличается сдержанностью и лаконичностью дизайна. Главная страница условно разделена на три колонки. В первой расположено Главное меню сайта, представленное в виде списка ссылок на разделы. Ознакомиться с денежно-кредитной политикой, узнать подробнее о национальной платёжной системе, просмотреть нормативно-правовые акты, касающиеся регулирования финансовой сферы государства, получить доступ к информации в структурированном виде можно, зайдя в соответствующий раздел меню.

Главное меню - Финансовые рынки - Регулирование финансовых рынков

Под Главным меню можно найти ссылки для перехода на страницу об ОСАГО и в раздел финансового просвещения.

Ссылки на ОСАГО и Музей Центробанка

Из раздела финансового просвещения можно перейти на интернет-ресурс музея центробанка России и совершить по нему виртуальный тур.

Финансовое просвещение и музей

После виртуальной экскурсии посетитель может записаться онлайн на экскурсию в реальный Музей Главного банка.

Виртуальный Музей Банка России

В центральной колонке на главной странице отображаются различные финансовые показатели, индексы, ставки, курсы валют. Здесь, к примеру, можно узнать котировки ценных металлов за любой период времени.

Котировки ценных металлов

В левой колонке вынесены ссылки на актуальные Новости, Пресс-релизы, Документы, Дополнительные материалы и Справочная информация. Тут, например, можно просмотреть доклад о денежно-кредитной политике 2015 в формате PDF.

Актуальные документы - Доклад

В нижней части страницы посетитель найдёт контактную информацию, а также форму поиска и ссылку на карту сайта, которая поможет сориентироваться на данном веб-ресурсе. В ней продублированы все ссылки на разделы и содержащиеся в них подпункты.

Контакты и полезные ссылки

Карта сайта

По ссылке "Другие ресурсы" пользователь может перейти на страницу, где увидит список ссылок на сайты Главных финансовых и кредитных институтов иных государств, а также Международных финансовых организаций.

Другие ресурсы

34 6997 4.0

Центробанк отзывы

(34)
Елена
02.08.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день! Пользуюсь услугами банками ( в области кредитования более 14 лет), на протяжении столь долгого времени всегда была ответственным и исполнительным заемщиком.С 2014 года, потеряв работу не смогла оплачивать часть своих кредитных обязательств, в связи с чем появились просрочки.Ипотеку ( банк ВТБ 24) и 2 потребительских кредита ( Банк Восточный и Росбанк,по которым были сделаны реструктуризации),оплату произвожу ежемесячно и без просрочек.По банковским картам банки не сделали реструктуризацию ( нет такой программы),платила пока было что продать с имущества.Потом брала займы в МФО и оплачивала кредиты.Сейчас и з/п позволяет платить кредиты,он она уходит на погашение микрозаймов.Появились просрочки по кредитным картам.Обращаюсь во все банки с вопросом реструктуризации,ответ отрицательный "Закройте просроченные платежи". Как с этим жить,ежедневные звонки с банков, угрозы и требования оплатить задолженность. Нервы сдают,жить не хочется, продавать нечего, уже все распродано, Единственное жилье под ипотекой. Сотрудники банка психологически давят,человек не может выносить такой напор. Мы не защищены государством,у нас нет никаких прав ,есть только обязательства перед банками. Вы, что не такие люди как все,кто попал в такое затруднительное положение. Когда грянул этот кризис,когда люди теряли работу и не чем было платить. Что делать? Мне чужое не надо, я искренно и честно хочу отдать то,что мне дали. Когда 2012-2013 просто раздавали кредиты, не смотря на закредитованность и доход, сейчас банкам надо вернуть неоплаченные кредиты и чтобы кредитная история была хорошая.Помогите, могу оплачивать ежемесячно кредит в сумме 30 000 рублей, только помогите сделать реструктуризацию с просроченными платежами.Ведь я всегда была ответственна и с хорошей кредитной историей, и надеюсь, что я исправлю ее.

Был ли этот отзыв полезным? 14 0
Любовь
28.09.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Почему на оф.сайте банка РФ не банка ВТБ?

Был ли этот отзыв полезным? 8 0
Елена
29.09.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В городе Богданович в Свердловской области в СКБ банке чтобы разменять крупные денежные купюры на мелкие, нужно заплатить 1% от суммы, это про наши рубли, в сбербанке нужно писать заявление, 2-3 дня ждать, потом разменяют.....Уважаемые господа и дамы, банки готовы с нашей зарплаты % сдирать за пользование счетами....все против населения....бардель, законы перевёрнутый...наведите порядок

Был ли этот отзыв полезным? 7 0
Сергей
02.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Нужны деньги

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Анжела Леонидовна Турнова
16.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

ОБратившись в офис росгострах находящийся Ставропольском крае город Зеленокумск...оформить ОСАГО ..они не оформляют полюса без страхования жизни...страхования дома....в итоге сумма страховки 3500..возросла 8900 ..на мои вопросы что нарушают мои права и закон о страховании...весь разговор я записав на диктофон...Обратилась в прокуратуру.

Был ли этот отзыв полезным? 7 0
Вадим
23.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Дело в том,что у меня истек срок по страхованию ОСАГА на автомобили 09.10.2016г.. В п.Баргузин Бурятия, находится три страховые компании, СК "Надежда" не страхует по не понятным причинам,ссылаясь на программу!? СК "Гелиос" навязывает дополнительные страховки,от чего я отказался,в итоге страховать мой автомобиль компания "Гелиос" не стала. А СК РОСГОССТРАХ ,говорят нет бланков!? Хотя видно,что сидят "свои" клиентыи им оформляют страховку. Обратился в прокуратуру, а они переадресовали мою жалобу в Роспотребнадзор п.Баргузин, и тишина. Что делать,абсолютно безвыходное положение????? Ка будто я придумал эти страховки.

Был ли этот отзыв полезным? 5 0
Инна
22.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день! Я являюсь клиентом ПАО "Бин Банк" с 14.06.2013 года. Продукт -ипотека. Обязательства перед банком исполняю во время и в срок. 05.12.2016 года я написала заявление на частично-досрочное погашение, которое до настоящего момента (22.01.2017) не выполнено. Денежные средства на счету есть. Пояснить почему заявление не принято к исполнению никто не может, на написанную претензию от 10.01.2017 году никто не ответил. Прошу помочь разобраться в ситуации. Так как сотрудники банка помочь не могут.

Был ли этот отзыв полезным? 7 0
Виктория
27.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте! Я клиент страховой компании Уралсиб КАСКО, в конце 2015г наступил страховой случай, в организацию сообщили как положено автомобиль так и не отремонтировали, 2016г судебным решением были присуждены мне денежные средства на необходимый ремонт, но получить я их тоже не могу. У Уралсиба на расчетных счетах денежных средств нет, а с залогового счета судебные решения не исполняют. Приставы помочь не могут. Что делать людям в таком случае? Сумма в 54000₽ для кого- то может быть и не большая, но для меня это деньги. Помогите пожалуйста!

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Елена
14.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте! У меня несколько кредитов ,большие просрочки. Можно как то обьеденить в один , под небольшой процент , так как зарплата 10000руб . Я не отказываюсь платить ,просто не могу во все банки сразу платить,

Был ли этот отзыв полезным? 8 1
Золотой
27.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Дорогие мои женщины! Спешу вас поздравить заранее с днём весны с праздником 8 марта, как и прежде в стиле 2014, 15, 16 годов. Вы доказали и показали всему миру, что конкретно грудью вы спасаете миллионы животных, что вам всё по силам и огонь и кони и даже деревянный рубль в ваших знойных, талантливых руках стал расти и крепчать, он стал бодр и весел, что значит попасть в хорошие руки. Но дорогие мои надо знать и меру пусть рубль отдохнёт в районе 120, пусть он поплавает в свободном падении и наберётся сил! (ИСПОЛНЕНИЯ ЖЕЛАНИЙ!) Спасибо. ИЛ-2

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Алена
09.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Пожалуйста, помогите хоть как нибудь, коллекторы мфо"займи просто"мне угрожают,у меня имеется просрочка в их фирме,но не такая прям огромная, чтобы угрожать мне какими то специально обученными людьми, которые придут и выбьют из меня долг,я правда боюсь выйти с детьми на улицу,я же не отказываюсь платить,но это правда бандиты,помогите...

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Светлана
09.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день. Много лет пользуюсь кредитами. всегда оплачивала. но сейчас очень трудно, финансовое положение критическое, но платить не отказываюсь. Банк Тинькофф присылает письма в страшных конвертах даже за 100 рублей. На конвертах огромными буквами написаны на черном или красном фоне вы должник, угрозы ответственности за неуплату и т.п. Эти конверты видит вся страна, а что говорить о нашем маленьком городе, где каждого знают многие. Таким образом нарушается мое право о неразглашении моего финансового положения, о том. в каких банках я пользуюсь кредитами. и пользуюсь ли ими вообще. Письма эти приходят каждый день. А о 30 звонках в день можно даже не говорить. Мне, видимо, придется обратиться в прокуратуру.

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Андрей
16.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день! Пользуюсь кредитом, всегда платил во время, счас вот такой момент нет денежных средств, зарплата позволяет, получаем зарплату на сбербанка карту, надо за учёбу заплатить, долги, обращаюсь в банки дают отрицательный ответ, как нам жить дальше, столько всяких реклам делают банки, для чего все это, не дают кредит, народу не помогают, давят только на них. Когда же будет государство помогать народу своему...

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Андрей
16.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Даже если взять сбербанк, получаем зарплату, они же могут с карты зарплатой снять сумму кредитования, почему не дают

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Лариса Юрьевна
26.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте. с 2007 года я являюсь пользователем кредитной кары Моском Приват-банка . который теперь" подмят" Бин -банком. С начала пользования всегда находилась в" радужном"неведении, ни по каким вопросам или ошибкам ни прежний ни сегодняшний банки не не уведомляли , о смене банков была гробовая тишина , как быть с картами и какие теперь должны быть правила пользования и проценты - ни слова!!! В мае 2016 года у меня произошла заминка с оплатой по карте и я позвонила в Бин-банк что-бы посоветоваться . но а ответ в грубой форме заявили . что их ничего не волнует и я ДОЛЖНА им 17.000 р. Спустя 1-2 месяца опять позвонила по горячей линии и очень молодой человек заявил , что я должна 140.000 р. Я сказала . что у меня никогда не было такого лимита и уж тем более я никогда не тратила такую сумму , на сто он мне сказал - " Раз банк предоставил Вам такую сумму , то ее вы и должны полностью пополнить"...Я с горяча и от недоумения назвала их аферистами. 23 числа этого месяца ко мне пришел представитель Бин-банка по работе с должниками и принес официальную бумагу на 67.394р.70к.- из них задолженность по кредиту - 14.957р.86к. и сумма просроченной задолженности 67.394р.70к. -- задолженностьпо просроченному основному долгу в размере 47.547 р., --задолженность по просроченным процентам в размере 19.820р.48к.,---сумму начисленной неустойки в размере 00 рублей . О каких процентах и за какой срок я так и не узнала даже при посещении банка на следующий день. Когда спросила , за какой срок и в каком размере мне лучше выплачивать( подошла вместе с т ем работником по должникам) то работник банка в непонятной должности ( была без положенной для менеджера формы) обращаясь больше к работнику банка . чем ко мне , заявила . что всего я должна все те-же 140.000р. , о которых упоминалось при телефонном разговоре 11месяцев назад , Получается , что мой" долг " в таких огромных и НЕПОНЯТНЫХ сумах появился , когда банк понял . что я больше не хочу пользоваться картой , Все это время с июля 2016 года я клала деньги на карту сколько могла -- 5.000, 1.000, 2.000...и т.д. и за все время я не получила со стороны банка никаких предупреждений в письменном виде , никаких подсказок . как я должна поступать и в каком размере пополнять карту. Получается , что банку ВЫГОДНО держать клиента в неведении , что-бы потом СЮРПРИЗ БЫЛ . И еще один нюанс . В последнии 2 месяца бытности Приват-банк пригласил меня получить золотую карту , в которой я не нуждалась и от которой неоднократно отказывалась. Но уговорили , на всякий случай. Приехала - дали простую выдавая ее за золотую, а через 3 дня пригласили за НАСТОЯЩЕЙ Золотой картой, которой я ни разу не пользовалась и которая не была сопровождена никакими бумагами , ( когда спросила о них - сказали . что не нужны) При получении активация не получилась. Этой картой я никогда не пользовалась и забыла о ней . Срок ее действия заканчивается в 3-ем месяце этого года и о ней вспомнили в Бин-банке и предъявили счет на оплату :проводка - 100р.,комиссия за СМСинформирование -50р.,(2 раза),опять проводка-100р.и опять за СМС информирование 50р. и 50р.и опять за проводку 100р. и опять за СМС -50р. - итог 435р.50к. и это за карту на которой зачислений - 0.00р.и списание за операцию по контракту - 550р. ( при оформлении) - да , мелочь , но приятно. Самое смешное , что этот работник по работе с должниками предположил :"Может она пополняемая?"..и это- изначально кредитная карта. Очень Вас прошу обратить внимание на работу Бин-банка , потому-что их работа больше похожа на аферу .

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Лариса Юрьевна
26.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Хочу дополнить свой предыдущий комментарий еще одним очень важным нюансом - не знаю . как в других банках , но в почившем Приват-банке и в нынешнем Бин-банке НЕ СУЩЕСТВУЕТ ЛЬГОТНЫЙ период в 51 день на погашение затрат по кредиту - и по по картам и по наличности. Если каждый месяц в одни и те-же числа производишь оплату , все равно дерут огромные проценты . И я убедилась . что современные банки , это группировки аферистов. Общаться с клиентами им не выгодно , а наоборот - чем МЕНЬШЕ знает клиент , тем больше потом можно с него поиметь!!!!!!

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Елена
29.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день! 04.03.2017 года имела глупость оформить кредит в ПАО КБ Восточный! Договор кредитования 17/8522/00000/401065 ( на случай вдруг все таки мне хоть кто нибудь сможет помочь). Как все нормальные клиенты эту огромную стопку бумаги изучила дома, т.к. в отделении я бы до вечера изучала договор. И тут то выяснилось, что я стала счастливой обладательницей договора страхования, стоимостью почти 20000 руб., о котором я ничего не подозревала и который мне абсолютно не нужен, а также у меня появилась супер выгодная дебетовая карта стоимостью 150 руб. (за которой я даже не поеду, т.к. она мне не нужна), ну и конечно же у меня появилась кредитная карта, которая мне тоже абсолютно не нужна. Таким образом меня обобрали на 20000 с лишним рублей. Про процентную ставку даже писать не буду. Но как оказалось это было только начало беды. После прочтения договора я конечно решаю тут же его закрыть и попадаю к тому же самому специалисту, который наградил меня всем выше изложенным Старостенко Ю.Ю. 11.03.2017г. я пишу заявление на досрочное полное гашение кредита, мне озвучивают сумму 92220 руб. иду оплачивать, на кассе говорю, о том что мне необходимо полностью закрыть кредит, девушка принимает деньги и отправляет меня обратно к Юлии, говоря о том, что она не может закрыть мой кредит. Юлия закрывает мой кредит (по крайней мере она так мне сказала) и говорит, что на следующий день я могу забрать справку о закрытии кредита. Через 3 дня мне приходит смс о том, что мой кредит не закрыт и мне необходимо приехать в отделение. Оказывается, что все дело в этой самой страховке именно из за нее кредит не закрывают. При этом Юлия говорила о том, что раз я закрываю кредит досрочно, то страхование оплачивать не нужно. Главный специалист озвучивает, что до полного погашения кредита необходимо заплатить еще около 6000 руб, т.к. Юлия неправильно сказала сумму для закрытия кредита (как так может быть? Специалисты в этом банке совсем не проходят обучения? Почему клиенты должны страдать от такой некомпетентности?) 17.03.2017г. главный специалист (не помню фио молодого человека) советует написать заявление на возврат денежных средств договора страхования. Пишу заявление. Приходит смс о том, что заявление рассмотрено, 28.03.2017г. еду опять в отделение. В возврате отказано, т.к. нужно было доплатить эти 6000 руб. А главный специалист в этом банке тоже работает 3й день? Он не знал, что придет отказ? Неужели это трудно объяснить клиенту? А клиент уже пусть сам решает будет он вносить эти деньги или ему придет отказ. А теперь внимание! Сумма для досрочного гашения увеличилась почти до 15000 руб. Как за неделю могла так вырости сумма? При этом у меня еще 1й платежный период не закончился. Либо главный специалист тоже не умеет смотреть сумму для досрочного гашения кредита, либо это обдираловка, а не банк. Вношу эту сумму. Иду к девушке консультанту опять писать заявление на возврат денежных средств договора страхования. Девушка говорит, что из банка опять придет отказ, отправляет меня непосредственно в страховую компанию. В страховой компании мне объясняют, что данный вид страхования возвращает банк и направляют меня обратно в банк. Куда идти? 30.03.2017г. поеду опять в банк, но мне кажется, что стоит сразу обратиться к юристу. Благодаря некомпетентности специалистов данного отделения я потеряла уже более 15000 руб.

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Татьяна
03.04.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

г. Курган. Деньги вложенные в АКБ "Зауральский бизнес" АС Аристов говорят сбежал. Каким образом можно вернуть свои вложения?

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
петр
04.04.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

где можно составить жалобу о неправильном кбм бонус малос.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Марина
11.04.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Я являюсь клиентом сбербанка,получаю пенсию на карту. Обратилась через онлайн банк за оформлением кредита.У меня в сбербанке два вклада,но они до конца мая не снять.А деньги понадобились на ремонт сейчас.Через онлайн банк оформила не до конца мне предложили дооформить по телефону.На завтра позвонила девушка ,сказала что дооформит заявку на кредит.Я ей сказала данные паспорта.она еще несколько вопросов задала.Сказала что в течении двух суток придет с.мс с ответом.Через двое суток пришел с.мс ,что предварительно одобрен кредит на" домашние деньги"Я пришла в сбербанк попросила ответ на заявку.Девушка посмотрела и сказала что заявка недо ..оформлена.Иуже стоит отказ.когда я сказала что до оформляла по телефону.Она сказала что кто-то значит перехватил.Как такое может быть ,ведь я делала заявку через личный кабинет.ЗНАЧИТ НАШИ ДАННЫЕ НЕ ЗАЩИЩЕНЫ.И почему на недо оформленный кредит дан отказ.Помогите разобраться.

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Ирина
12.04.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Ключевые слова: реструктуризация, проблемный заемщик, лояльность банка, Крым, помощь инвалидам, духовные скрепы. Так случилось, что я, пытаясь помочь своим близким, увязла в кредитах. До апреля 2016 года у меня была идеальная кредитная история. Но времена пошли трудные. Больше денег стало уходить на коммунальные платежи, еду, лекарства. Доход семьи сократился и возникла проблема. Как только я поняла, что не могу вовремя внести очередной платеж, побежала бегом в банк предупреждать и договариваться о реструктуризации, кредитных каникулах и т.п. Были представлены все документы, подтверждающие наличие сложной жизненной ситуации (болезнь родных, частичная потеря собственного здоровья, увеличенные траты на лекарства, закредитованность). Вопрос обещали рассмотреть в течение 7 рабочих дней, но уже на следующий день позвонили и сказали, что отказано. Из чего я делаю вывод, что и не рассматривали. Отмахнулись, как от назойливой мухи. Год я пытаюсь договориться. Как могу плачу. Задерживаю Переживаю. нервничаю. Скандалы в семье. Спрашивается, зачем из добропорядочного, честного, законопослушного человека надо делать озлобленного невростеника. В одном банке отказали в реструктуризации. В другом - в рефинансировании по 13%. Зарплата меньше 20 тыс., что не позволяет подать заявку. Значит кредит под 22% выплачивать позволяет, а под 13% нет. Я читаю на различных форумах. У людей получается договориться с банками, есть положительные отзывы. Вопрос - а почему мне не хотят идти навстречу. Как сказал один сотрудник одного из банка, которому я должна: "Наш банк не лоялен к своим клиентам". Вопрос - банк с государственным участием может быть не лоялен по отношению к гражданам страны? И кто, в конце-концов, нас сможет защитить?

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Татьяна
01.06.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые сотрудники центробанка! Мы, жители Сибири, просим Вас помочь нам, т. к. мы далеко живем от Москвы,разобраться с деятельностью банка Тинькофф Кредитные Системы (ТСК) или банк Тинькофф, т. к. мы попали к мошенникам! С 2009 года платим этому банку больше половины пенсии, 600% платим проценты и никогда не рассчитаемся с ними. Это просто укрываются от налогов, разбросаны по всей России! Пора уже их лишить лицензии. Посмотрите отзывы о них, Сам Олег Тиньков шикует, не стесняются нас, купаются в шампанском, а мы кое-как выживаем! Помогите нам пожалуйста! Они ничего и никого не боятся! Мы не можем выехать в Москву! С уважением к Вас жители Сибири!

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Ольга Павловна
20.07.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

у меня та же ситуация увязла в кредитах и ни чего не могу сделать неужели ни кто не может помочь честным людям ведь у нас в стране столько богатых выставляют себя на показ ну вот и обяжите их помочь если вы не можете ну ведь должен же быть выход меняйте законы а то богатым все можно а не пробовали они потаскать трубу 12 метров по 90 тон в день и работать в цехе с температурой воздуха 70 градусов и в итоге пенсия пятачок 47 лет стажа я уже и президенту писала ну помогите нам ради бога.

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Ольга
04.08.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Моя история такая же как многих россиян, у которых долги перед банками и МФО. Моя зарплата 14 000 рублей работаю в школе психологом. Сотрудники "Кредит плюс" угрожают звонками на работу. Мол опозорим вас и все заплатите. "Манимен" каким то образом достали номер стационарного телефона по месту прописки (я его как контактный не оставляла) и звонят родственникам. Я платить не отказываюсь, но я за конструктивный диалог. Хамство в данном вопросе не допускаю. Какой у меня выход? Самоубийство? И то моих близких в покое не оставят. Почему они не боятся никого и ничего. Ни какой закон их не останавливает. Обращалась в ВТБ 24, сбербанк, МДМ банк, Промсвязь банк и др. везде отказали в рефинансировании мол зар.плата ниже 20000. Если у меня зар. плата 14 000 значит я не человек? Если бы разрешили вовремя это рефинансирование разве я оказалась бы в таких долгах?????????????????

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Людмила Геннадьевна
04.08.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Взяла кредит в банке "Восточный экспресс" 21.06.2017. Вменили страховку и объяснили, что первые 4 месяца идет оплата страховых взносов а уже с 5 месяца- будет погашаться кредит. ПЕрвый платеж по графику- 07.08.2017г. Я была готова закрыть кредит 04.08.2017. полностью..но без страховки ( Написала обращение на досрочное прекращение Договора страхования ) Пришло сообщение, что обращение мое рассмотрено и принят ОТКАЗ в отмене страхования по договору № 17/0929/00000/402707 и срок страхования составляет 3 года! Мне пришлось оплатить первый взнос ( по страховке) и частично -досрочное погашение кредита . За что я должна платить страховку , которая составляет более 20 тысяч рублей?

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Ольга
16.08.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Опят пишу о наболевшем. Кредиты и займы платить нечем. На телефонные звонки не отвечаю. Просто сегодня слышала о том, что в некоторые страны Россия готова инвестировать два миллиарда рублей. Почему наша страна дает другим странам такие деньги? Ведь они эти деньги ни за что не вернут. И им эти долги простят. А мне законопослушному гражданину, который постоянно брал и отдавал вовремя присылают угрожающие смс - ки и требуют сейчас и немедленно оплатить долг. На уступки не идут. Когда наша страна будет думать о своих гражданах? У нас беженцы с Украины получают квартиры, денежные дотации в размере 20 000 рублей, при этом нигде не работают. Требую, чтобы школа стипендию их детям платила. Я получаю 14 000 рублей (высшее образование, красный диплом), не могу купить квартиру (хотя бы однокомнатную). Мне на жизнь не хватает (ЖКХ половину зарплаты съедает). Почему я должна горбатиться на трех работах? А другие получать пособие 20 000 и смеяться над нами. Одна девочка - беженка похвасталась, что им выдали 700 000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! При этом ее мать не работает, пьет. Скандалы школе закатывает. Какие они бедные и несчастные. Наша страна всем вокруг помогает, а о своих гражданах не заботится.

Был ли этот отзыв полезным? 5 0
Татьяна
23.08.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Доброе день! Много лет была клиентом ОТП Банк и все было нормально до того момента, как решила сделать очередное досрочное погашение в ДО "Владимирский". 07/08/2017 - вечером 18:06 я получила талон и ждала своей очереди, что я сидела 2 часа (к специалисту я попала в 20:03) на этом я решила не заострять сове внимание, все понимаю специалисты молодые (новенькие) и обслуживают очень, очень медленно. Меня обслуживал операционист Алмосова Наталья, в помощниках была Управляющая, подсказывала на какие кнопки нажимать. Я делала досрочное погашение кредита. Денежных средств было более чем предостаточно. Так же хотела оставить заявку на подготовку справки о закрытии, чтобы ускорить процесс следящего моего визита. Мне сказали, что это не возможно, т.к. отдельных специалистов нет и делаться справка будет в следующий мой визит (т.е. еще отстоять 2а часа и ждать 30 мин. когда справку сделают). Мне кажется, кто делает досрочное погашение тот и делает справку, все логично. Хорошо, нет так нет. Все для клиентов я поняла. Мне выдали Заявление на досрочное погашение кредита, там была указана ТОЧНАЯ сумма с копейками. Кредит должен быть списаться ночью и договор закрыться. По мимо указанной суммы в Заявлении у меня оставался остаток на текущем счете. Дважды я задала вопрос по поводу СНЯТИЯ денежных средств, если я сейчас сниму через кассу денежные средства, комиссия списываться не будет? Операционист Наталья и Управляющая в один голос мне сказали НЕТ!!!! Повторяюсь, вопрос я этот задала дважды. Мне посоветовали не снимать и оставить деньги на ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ, на какой случай???? Если мне дали Заявление и там прописана точная сумма!!!!! Сумма 7200 руб. которую я сняла. Не ужели был бы ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ именно на эту сумму. Я всегда думала и считаю так, что в документах прописываются точное моменты и сумму и т.п. Сама работаю в Банке и кроме того работала ранее в ОТП Банк и очень хорошо понимаю как проходят те или иные операции. Вопрос звучал про СНЯТИЕ через кассу и про КОМИССИЮ за снятие!!!!! Естественно, когда мне сказали, что комиссия списываться не будет за снятие мне оформили расходно-кассовый ордер и я сняла денежные средства. Денежные средства поступали в Банк на мой текущий счет последнее время (6 месяцев) безналичным путем. И если поменялись тарифы мне должны были об этом сказать и вообще операционист должен был сам посмотреть по проводкам как были денежные средства зачислены и ЗНАТЬ!!!! тарифы, т.е. он должен был по работать с клиентом до конца. 08/08/17 - по Онлайн-Банку я посмотрела по выписки были ли списаны денежные средства, которые я оставила согласно Заявлению на досрочное погашение. Денежные средства были не списаны, кредит не закрыт, т.к. КОМИССИЮ за снятие у меня списали. У меня возникает сразу масса вопросов, а самый главный вопрос: На сколько в Банке работают квалифицированные сотрудники???? Если вместе с Управляющим они не знают тарифы Банка!!!!!!!!! Можно приставить мое состояние. Мне пришлось сорваться с работы и приехать снова в Банк. Я взяла талончик и сказала Управляющему, чтобы меня принял оперционист, который меня вчера обслуживал без очереди (т.к. я нахожусь в положении и стоять опять 2а часа я не могла) после того как Алмосова Наталья (у нее был клиент) обслужит клиента. На что мне Управляющий ответил, что в курсе моей проблемы и без очереди меня не примут, очередь по талонам и она просить не будет оперциониста, я должна это сделать сама. Я очень сильно возмутилась. Я прекрасно понимала, что я нахожусь в Банке, но то что я клиент понимать никто не хотел. Мне было сказано Управляющим, что не нужно мне было срываться с работы и что они меня предупреждали, что нужно было оставить сумму на счете и не снимать на всякий случай (про всякий случай я уже писала выше), утверждала что рядом с операционистом ее не было и моего вопроса о комиссии про снятие через кассу не слышала и его я вообще не задавала. В общем переворачивали мои слова. На мой слегка не спокойный, раздраженный голос было сказано Управляющим, что она тоже может кричать. Класс!!!!! Вот это подход, вот это клиентоориентированность!!! Попала я к оперционисту, она мне сделала новое Заявления, по ее не знанию мне пришлось заплатить еще 500 руб. на текущий счет, чтобы в итоге хватило на досрочное погашение. Дело не в 500 руб., а в отношении к клиентам. После моих замечаний по поводу ее работы с клиентами и не знанию тарифов Операционист - Наталья даже не извинилась, а наоборот и пререкалась со мной, говорила, что нужно оставлять денежные средства на счету на всякий случай, что я 07/08 много хотела, сразу забрать заявление о закрытии счета (про заявление я писала выше), что вопрос про комиссию за снятие через кассу я не задавала, что 07/08 я пришла в офис делать досрочное погашение кредита поздно, нужно было мне приходить в первой половине дня (Вопрос: Это прописано в КД? В Положении Банка? В тарифах?), что она вообще не работает с клиентами и не знает каким образом у меня поступили денежные средства на текущий счет (для чего тогда программа, где можно посмотреть по проводкам, в конце концов спросить у меня). Если сотрудники ОТП Банка считали, что я вела себя не адекватно, это не говорит о том, что я не помню что говорила день назад и какие вопросы я задавала. Не думала, что возникнет такая ситуация и мне пригодиться диктофон. Получается, что им важен клиент и они с ним работают, когда оформляются кредиты/кредитные карты/страховки и т.п. Таким поведением как у Управляющего и операциониста я была очень возмущена, написала жалобу в офисе, просила, чтобы с данной ситуацией разобрались и с таким подходом как работает и общается с клиентами Операционст - Наталья не оставили без внимания. Оставила свой номер телефона и просила, чтобы мне сообщили о решении. Ответ не поступил. От сюда выводы. Написала претензию на сайте Банки.ру. Мне сотрудник Банка ответил, что дорожат клиентами, что проходит обучение, что мой кредит погашен и ко мне нет никаких претензий. Не такой я ждала ответ! Какой же будут брать пример сотрудники, ели так же ведет себя Управляющий. Если бы в ОТП Банк приходили часто тайные покупатели, они бы не смогли пройти эту проверку. Сотрудники Банка не приветливы, которые находились в операционном зале, пререкаются при конфликтной ситуации, одного клиента обслуживают очень долго (40-45 минут) - это я наблюдала 07/08 пока сидела в очереди, а операции были не сложные. Большая просьба разобраться с данной ситуацией и указанными сотрудниками. Ответ просьба предоставить на мою эл.почту t.kuzmina05.80@gmail.com С уважением, Кузьмина Татьяна

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Алевтина
06.09.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В восточном эспресс банке в 2014 году взяла кредит 500000 рублей мне насчитали страховую премию 180000 рублей плюс проценты на сумму 680000 рублей платила в сроки по графику в ноябре 2015 года перенесла инсульт ушла на пенсию попросила у банка реструктиризацию. мне она была предоставлена . Я обратилась в банк с просьбой вернуть мне страховую премию и выслать график платежей по рекструктиризации мне его выслали и оказалось что мой долг после платежей двух лет не уменьшился совсем а страховую премию с меня вообще не удерживают а вся сумма в размере 13000 рублей идет на погашение процентов. В течении двух лет я платила 19800 в том числе 3000 каждый месяц страховая премия. Я обратилась в банк с просьбой обьяснить куда делись мой ранее оплаченные платежи ответа так и не получила .Что мне делать в данной ситуации может вы подскажите.

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Надежда
22.09.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте! У меня не отзыв,а скорее предостережение! У Вас в городе Москве появилась группа мошенников,которые выискивают людей через интернет,желающих оформить кредит и предлагают свои услуги, Представляются сотрудниками Глобал Юнион банк и предлагают оформить кредит на выгодных условиях, Утверждают,что имеют лицензию Центробанка и сотрудничают со Сбербанком, в то же время просят оплатить перевод денег и страховку довольно не в маленьких суммах и утверждают,что все их операции проходят под контролем Центробанка и Сбербанка, На самом деле,получают деньги и исчезают, Адрес офиса возле Чистых прудов, Менеджер назвалась Сабитой Алиевной, ее номер телефона + 79858409206, начальник службы безопасности представился как Александр Борисович его номер телефона + 79858411413, еще у них есть номер один +79858411367, Я пыталась им дозвониться,но они не берут трубку после получения денег,хотя очень утверждали,что бояться,что Центробанк отберет у них лицензию, Я очень сомневаюсь,что вы имеете какое-то отношение к этим мошенникам,но они не стесняются прикрываться вашим именем,поэтому люди им и верят, Если у вас есть возможность,остановите их!!! Я ведь не единственная,таких как я много, я отдала им 14000 рублей, Мне их очень жалко,так как я пенсионер,а у них похоже совесть отсутствует,Я могу выслать,если нужно,квитанции об оплате, Сохраните свое доброе имя пожалуйста!!!!! Спасибо

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Татьяна
23.09.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте!Вопрос о работе Саратовский сберегательный кооператив по адресу г.Саратов ул.Чернышевского 132.Как сказали сотрудники Кооператива-перестал выплачивать % по вкладам и не выдает личные сбережения населению -после проверки ЦБ.Заявление написано мной 13.07.2017 г. о расторжении договора,но до настоящего времени деньги по вкладу мне не возвращены.Нас вкладчиков 2000 чел.Прошу ответить мне-что делать,какие предпринимать действия. С уважением Мясникова Татьяна Михайловна.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Ольга Мяус
08.10.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своей проблемой с кредитом в Восточном банке. А ситуация такова: я брала карту кредитную на три года, добросовестно платила и думала, что долг погасила, однако оказалось, что в конце платежного срока я осталась должна половину той суммы, которую я брала три года назад. Эту сумму мне необходимо выплатить за один платёж в размере ста тысяч. При наших зарплатах это просто невозможно. В этом банке у меня был еще кредит под 24% годовых. Так получилось, что у нас возникли финансовые трудности в 2015 году и я не могла оплачивать ежемесячные платежи. Я не буду вспоминать какие оскорбления я выслушала в свой адрес от сотрудников банка. в конце концов мне предложили объединить оба кредита в один и произвести рефинансирование, что было и сделано. Сумма кредита стала более 300 тысяч. Однако процентная ставка после рефинансирования увеличилась на 10% и и размер её стал 36% годовых. В итоге, в конце срока кредитования я должна выплатить банку более 900 тысяч рублей. Такого отношения к людям я не понимаю. Почему в случае трудного финансового положения клиента банк не уменьшает процентную ставку, а наоборот обдирает его как липку. И почему центробанк, поддерживая банки, не учитывает их лояльность по отношению к клиентам, стремление действительно оказать им помощь. Это сообщение я адресую также людям, которые нуждаются в финансах. Не связывайтесь с банком "Восточный".

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Ирина Лолльевна
14.10.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

здравствуйте! я пенсионерка, с очень небольшой пенсией. подрабатываю, сколько позволяет здоровье. у меня есть кредиты в сбербанке и кредитная карта в банке русский стандарт. всегда все вовремя оплачивала. единственные просрочки связаны с мошенническими действиями, в которых участвовал банк восточный. сил судиться нет, заплатили все, но появились трудности в ежемесячном погашении долга. чтобы не иметь просрочки, взяла карту в банке тинькофф, чтобы переводом баланса оплатить кредиты, а банку собиралась заплатить в течение 4 месяцев, чтобы не платить проценты. картой не пользуюсь, поскольку узнала, что ею могут пользоваться кто угодно (для совершения покупки даже не требуется пин-код). карту взяла с собой,чтобы пополнить в салоне мтс, но они не поплняли, и я вместе с ребенком вышла на улицу (9 парковая, около выхода из метро). буквально через 10 минут обнаружила пропажу кошелька, где были карты сбербанка и банка тинькофф. тут же позвонила, чтобы ее заблокировать и обнаружила, что за этот короткий срок кто-то снял именно с этой карты 5 тысяч рублей и сделали попытку снять еще, но карта была заблокирована. пин-кода в кошельке не было (запись находилась дома), пин-код никто не знал, однако наличные были сняты. я написала протест банку, поскольку что это за защита, что любой может легко воспользоваться моей картой. картами сбербанка даже не пытались воспользоваться , поскольку на все действия с картами мне приходят смс сообщения. однако банк ответил отрицательно. по поводу кражи я обратилась в полицию. документы по поводу обращения у меня есть. для меня эта сумма очень значительна, ведь теперь я вряд ли смогу погасить долг за 4 месяца (без процентный период). хотелось бы, чтобы в банке еще раз рассмотрели мое заявление. с уважением, ирина елизарова

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
ВИКТОР-инвалид сов. армии
07.11.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте! Я не доволен работой вашими работниками вашего ьанка ВТБ БАНКА МОСКВЫ в фиале в городе НОВОТРОИЦКА ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ. Я положил в ваш филиал вклад 570 евро под 0, 001 %, а после окончание срока вклада ваши работники не начислили % нна мои деньги, когда я завел шум из-за этого безобразия, то начальник пообещал разобратся с моей проблемой с процентами и сообщить на следующий день по телефону. Звонка от них не получил и потом пришел к ним, то они забегали и нашли эти проценты , но начислить на мой счет не начислили. Ведь ваш банк пользовался моими деньгами, то будьте добры отдайте мои хоть маленькие проценты клиенту денег. Они даже не оформили документ на новый срок вклада. Я надеюсь, что руководство БАНКА МОСКВЫ разберется с вашими работниками и выполнит условия договора вклада. А то я сообщу действия ваших работников в ЦЕНТРБАНК И в прокуратуру, как обманывают клиентов . Досвидание. Жду ответа. МОЙ ТЕЛЕФОН 89619098891

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Виктория
06.12.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Адрес г. Обнинск пр-кт Маркса 46, отделение ППКМБ № 8608/20299 клиент Кулаков Александр Владимирович 05.10.1991 года рождения, номер телефона 9107061553, да та посещения 22.06.2017 года. Ситуация как обычно заключается в следующем: сотрудница Элен нагло обманула моего мужа когда мы брали кредит, сказав что в течении 14 дней нельзя отказаться от страховки. Хотя у нее это это спросили. Тогда был несовсем благоприятный день день для нашей семьи мы согласились со всеми условиями Сбербанка спросив у сотрудницы можно это сделать или нельзя, она ответила нет! Почему мы должны терпеть это обман! Я писала на сайте банка сбербанк 3 отзыва и были принесены только извинения! Компенсация не была выплачена, где здесь справедливость и здравый смысл. Рассмотрите это обращение как компетентный сотрудник и я лично требую компенсации за моральный ущерб и обман сотрудника. Мы пострадали тогда и страдаем дальше. Другие банки выплачивает за обман компенсации и действительно проводят расследования А ваш банк просто отмахивается, судя по ответам на сайте банка. Жду объективного решения.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Доступность:
Удобство:
Полезность:
Похожие сайты