ваш гид по официальным сайтам
2.5 Банки

Сбербанк официальный сайт

Официальный сайт: www.sberbank.ru 88 Отзывов Оставить отзыв

Сбербанк России был основан более 170 лет назад. Сегодня это лидер банковской сферы Российской Федерации, на долю которого приходится почти половина вкладов российских граждан, треть всех выданных в России кредитов физическим и юридическим лицам. Широкий спектр услуг, предоставляемый банком, включает в себя кредитные и депозитные программы, денежные переводы, банковское страхование и брокерские услуги. Идя в ногу со временем, компания предоставляет своим клиентам интернет-сервисы для удаленного управления финансами, которые можно найти на официальном сайте Сбербанка России.

Сбербанк официальный сайт - Главная страница

Главное меню сайта, расположенное в верхней строке страницы, делит его на 6 разделов, в зависимости от клиентской группы, на которую они ориентированы. В шапке сайта отображаются контактные телефоны для выбранного города и ссылка на страницу с указанием месторасположения отделений и банкоматов Сбербанка. Справа находится баннер для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Отделения и банкоматы на карте

Раздел "Частным клиентам"

Зайдя на официальный сайт Сбербанк России, пользователь оказывается в разделе, адресованном "Частным клиентам", самой многочисленной категории потребителей банковских услуг (более 120 миллионов человек).

Меню раздела поможет сориентироваться в различных программах и услугах, которые предлагает банк для физических лиц. Здесь любой интересующийся может узнать, как подобрать и взять кредит в Сбербанке.

Взять кредит

Например на странице "Приобретение готового жилья" пользователь может узнать об условиях получения и выплачивания кредита, заполнить анкету, просчитать точную сумму выплат на Калькуляторе.

Ипотечные кредиты - Приобретение готового жилья

Раздел "Выбрать карту" поможет пользователю разобраться, какая карта Сбербанка ему больше всего подойдет: кредитная, дебетовая, универсальная и т.д.

Выбрать карту

Остальные пункты меню расскажут о возможностях оформления вкладов ("Накопить и сохранить"), оплаты услуг и осуществления денежных переводов ("Оплатить и перевести"), векселей и сертификатов, инвестиционных фондов и брокерских услуг ("Вложить и заработать"), банковского страхования жизни, квартиры, карт ("Застраховать себя и имущество").

Ниже на странице представлены специальные предложения, акции и программы.

Предложения на главной странице

Специальные веб-приложения позволяют быстро рассчитать конвертацию валют, воспользоваться онлайн-услугами, найти отделение банка, узнать курс валют.

Веб-приложения

Внизу страницы дублируются ссылки на все продукты и услуги банка для частных лиц.

Все продукты и услуги

В футере указан адрес и телефон головного офиса банка, а также отображаются значки социальных сетей для перехода на аккаунт Сбербанка.

Футер

Структура остальных разделов аналогична, различия существуют лишь в названиях и содержании пунктов меню.

Раздел "Корпоративным клиентам"

Этот раздел адресован представителям среднего и крупного бизнеса. В нём собрана информация о комплексе банковских продуктов и услуг для компаний, условиях кредитования различных отраслей, инвестиционных продуктах и рынках капитала, инструментах размещения денежных средств.

Разместить денежные средства

Раздел "Партнёрам"

В этом разделе представлены возможные направления сотрудничества в сфере торговли и предоставления услуг, рынка недвижимости и других направлениях.

Партнёрам - Другие возможности ля сотрудничества

88 37454 2.5

Сбербанк отзывы

(88)
Зульфия
13.02.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Как правильно взять кредит,желательно без поручителей и 2-НДФЛа

Был ли этот отзыв полезным? 3 10
Юрий
02.08.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые руководители Сбербанка. Прошу Вас оказать содействие в решении моего вопроса. 23 мая 2016 года я сделал запрос через Ваше отделение банка на розыск вкладов. И указал, что меня интересуют вклады, размещённые в г.г. Мурманск -60(Снежногорск), Мурманск_140(Островной) . 12 июля мне дали ответ ( Исх. От21.06.2016 г.) по вкладам, размещённым мной в г.Санкт-Петербург и ни слова о том, что я просил. 14 июля я написал обращение с просьбой выполнить розыск и возмущением плохой работой отделения СБ. 18 июля мне пришло смс о том ,что мое обращение 607180590405000 принято в работу и ответ мне направят в отделение сбербанка в течение 7 или 15 дней . Однако по истечение этого срока никакого ответа я не получил. Следует ли мне сделать вывод, что данной услуги не существует и все это лишь обман или рекламная акция и для розыска вкладов следует обращаться в прессу или прокуратуру. С уважением, Моряхин Ю.В.

Был ли этот отзыв полезным? 28 6
вера
12.08.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В Новороссийске банкомат на Котовского 6 не работает 2 неделю на "самоинкассацию" Кто ЗАНИМАЕТСЯ ЭТИМ ВОПРОСОМ И КОГДА БУДЕТ НАВЕДЕН ПОРЯДОК-?

Был ли этот отзыв полезным? 6 0
Татьяна
17.09.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые руководители Сбербанка.В августе месяце операционист отказалась принять у меня оплату коммунальны платежей наличными.Мотивировала это тем,что я должна оплачивать или через вашу карту или через терминал.Мне 64 года и наше поколение компьютер не изучали,разменны денег у меня не было для терминалаю Мне пришлось добираться до другого отделения вашего сбербанка,где без проблем у меня платежи приняли Это распоряжение Сбербанка или неродивый сотрудник,не принимать платежи? Это отделение Сбербанка России номер86/19,0145 город Краснодар.Операционист Помогаева Елена.Хотелось бы получить ваш ответ на мой вопрос, почему отказались у меня принять оплату коммунальных платежей? Спасибо.

Был ли этот отзыв полезным? 33 16
Юрий
21.09.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

На мой мобильный телефон с телефона № +7 996-726-69-27 поступают сообщения о блокировке моей банковской карты, на которую я получаю пенсию. Рекомендуют обратиться по тел. 8-800-333-70-26. Чтобы это значило ? Ошибка или мошенники ? И нет ли здесь связи с задержками поступления моей пенсии на мою карту Сбербанка ? Убедительно прошу ответить на мою э-почту.. С уважением, Юрий.

Был ли этот отзыв полезным? 37 0
Светлана
27.09.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые, руководители Сбербанка! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка: имею зарплатную карту Сбербанка, получаю на нее официальную заработную плату, беру кредиты в Сбербанке, которые оплачиваю вовремя, без просрочек. Некоторые погашала заранее. Почему мне не дают кредит без страховки? Я уже не говорю о почти мах.процентах. Для чего тогда мне задают все эти вопросы в отделении сбербанка? (Все перечислила выше). Если получается, что и кредит я могу взять только на общих основаниях, как обычный "обыватель с улицы", на таких же условиях. Законно ли заставлять меня брать кредит со страховыми обязательствами, т.к. без этого менеджер сбербанка г.Волгодонска даже не делает заявку в Центральный Сбербанк (слова менеджера)? С уважением, Светлана. Заранее спасибо за ответ.

Был ли этот отзыв полезным? 36 6
Ольга
28.09.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

27.09.2016года пришла в офис Сбербанка по адресу: Башкортостан, г. Октябрьский, Пр. Ленина,1 оплатить коммунальные платежи. Взяла талон А-31 и в течении 30 минут меня никто не обслуживал. После меня в офис приходили клиенты с другими операциями, они быстро обслуживались, а мы 3 человека с квитанциями на оплату коммунальных платежей сидели и ждали когда придёт наша очередь. После того как я стала возмущаться и меня поддержали остальные клиенты нас вызвали на обслуживание. Я в Понимаю, что операции по переводам, вкладам наиболее интересны для сотрудников, чем коммунальные платежи, но если банк озвучивает данную услугу, то будьте добры обеспечить её качественное предоставление. Я крайне не довольна обслуживанием, прошу принять меры по данному вопросу.

Был ли этот отзыв полезным? 9 2
Владимир
29.09.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Сбербанк России - это стиральная машина по отмыванию серого бабла!!! Никакой заботы о своих клиентах!! Репутация банка более, чем сомнительная... Мошенническая схема, под прикрытием государства, все служащие банка невольные соучастники данной схемы!! Имел неприятное дело с этим банком, в результате оказался безнадёжным должником с испорченной кредитной историей, абсолютно беспочвенно!! Слава Богу этому банку я уже ничего не должен, а вот за ним висит должок мне аж с 1990 года... ну и кто из нас безнадёжный должник?!!!!

Был ли этот отзыв полезным? 13 1
Владимир
29.09.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Повторяя слова Президента РФ Путина В.В. я открыто заявляю, что Сбербанк России во главе с Грефом - это МОШЕННИКИ!!!!!

Был ли этот отзыв полезным? 24 5
Соловьева Ольга
12.10.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В Сбербанке online неверно отображается информация по совершенным операциям. Расходится она и с данными за месяц. Прошу обьяснить и проверить. Иначе каким образом я могу контролировать расходы и зачем мне такое приложение?

Был ли этот отзыв полезным? 5 1
Роман
13.10.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

У меня закончился срок действия социальной карты пришел в отделение сбербанка получить новую карту но мне сказали что такие карты(бесплатные) уже не выпускают позвонил на горячую линию сказали что пишите ,жалуйтесь ,проверим.В Староминском отделении сбербанка еще и не такое бывает.Постоянно очередь,специалисты и менеджеры обьяснить толком не могут,начальник по работе с клиентами Евгения (отчество не запомнил)Вообще звезда( не подходи)УВАЖАЕМОЕ НАЧАЛЬСТВО СБЕРБАНКА НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В НАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ.Приземлите сотрудников,научите разговаривать с клиентами а не огрызаться и грубить,Отделение сбербанка 8619/0860 .надеюсь найдется для меня карта социальная ведь должна же быть какая то альтернатива.

Был ли этот отзыв полезным? 15 4
казанцев игорь юрьевич
25.10.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Я не согласен с решением банка по моей притэнзии 160906 0594 820401 от06 09 2016 Я считаю это вина работника банка деньги были переведены не на ипотечный счет поэтому в последствии я воспользовался этими деньгами это счет куда мне переводят деньги но ни как не ипотечный Так что это вина вашего работника Я ПРОШУ УБРАТЬ ПРОЦЕНТЫ ЗА ЭТО ВРЕМЯ И ИСПРАВИТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ МОЕЙ ВИНЫ ТУТ НЕТ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В СУММЕ 13500 РУБ офис банка где я оплачивал ипотеку 8586 072 ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Елена Стецаренко
29.10.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Ужасная работа банка, всё всегда не серьёзно, безответственность, перекладывают ответственность с одного на другова, работают совершенно не професианально, очень не довольна Сбербанком России !!!!!

Был ли этот отзыв полезным? 8 0
Ирина
02.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Руководителей Челябинского отделения прошу навести порядок в офисе г. Верхнеуральска № 8597/0367. В офисе нет консультанта и при обращении к работникам за помощью никто не обращает на тебя внимания, как говорится это ваша проблема. Руководитель офиса Ксения, не знаю как по отчеству, очень грубая и высокомерная девушка, совершенно не умеет разговаривать с клиентами, а мы еще что-то хотим от сотрудников и о каком вообще сервисе может идти речь. Надеюсь что руководство примет меры к данному руководителю и наведут наконец-то порядок в данном офисе.

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Людмила
08.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В подмосковном отделении Сбера, в Климовске,ул.Западная д.11,попыталась оплатить гос.пошлину на подачу в суд искового заявления.Мне было поставлено условие,что оплатить пошлину я могу только при предоставлении свидетель ства о постановки на налоговый учёт.Видимо, руководство "государство в государстве",наш дорогой Сбер.точнее его руководство, как всегда,вместо нормальной работы занимается изобретением велосипеда. Хотелось бы напомнить этому дорогому руководству,что в РФ есть основной закон страны- Конституция РФ, а в этой самой Конституции есть ст.46,ч.1"Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод".А своими идиотскими ограничениями дорогое руководство Сбера пытается отнять у меня моё конституционное право на судебную защиту.

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Олег
10.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Я являюсь клиентом Сбербанка, получаю военную пенсию на банковскую карту Сбербанка. Также я являюсь vip-клиентом Сбербанка, у меня есть персональный менеджер в отделении Сбербанка, расположенном по адресу Самарская обл., г. Сызрань, ул. Советская, 42. 10.11.2016 г. в 11.40 часов я пришел в указанное отделение Сбербанка, чтоб получить кредитную карту. Я увидел, что от моего персонального менеджера вышел клиент, я подумал, что менеджер меня примет. Я хотел зайти в помещение, где работает мой персональный менеджер, но в это время она вышла из помещения и сообщила, что меня не примет, потому что будет вести прием после 14.00. После этого я взял талончик, чтоб попасть к любому менеджеру в общем порядке и получит карту. Я прождал более 20 минут, после чего меня пригласили в окно № 5. Оказалось, что там такие вопросы не решаются и предложили мне еще раз взять талончик на эту же букву и еще раз ждать вызова. Я настоял, чтоб мой, уже имеющийся, номер сами перенаправили в другое окно. Мою просьбу выполнили. Спустя еще минут 7 меня приняли в окне № 21. Менеджер в этом окне сказала, что я действительно имею право получить кредитную карту. Но и в этом окне обслужить меня и выдать мне карту не смогли, так как я являюсь vip-клиентом и должен обслуживаться только у персонального менеджера, а в общем порядке обслуживаться я не имею права. Из отделения банка я вышел в 12.20. Таким образом, являясь vip-клиентом Сбербанка, я пришел в отделение Сбербанка в удобное для меня время и, проведя 40 минут в отделении Сбербанка, так и не был обслужен, так и не получил кредитную карту, на которую я имею право. Возникает вопрос в целесообразности vip-клиентства и персонального менеджера, если он отказывается меня принимать в удобное для меня время (в рамках рабочего дня), а менеджеры общего обслуживание меня обслужить не могут, так как я являюсь vip-клиентом.

Был ли этот отзыв полезным? 5 5
марина новожилова
15.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

хочу поздравить сбербанк россии со 175-летием успехов банку и процветания и еще я вернула свою пенсию в сбербанк с 19 декабря я буду получать пенсию на сберегательную книжку с уважением новожилова марина ивановна

Был ли этот отзыв полезным? 0 3
Шахман
23.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Я являюсь клиентом Сбербанка! Скажите мне почему я простой клиент вашего банка должен потерять целый день простаивая в очереди у банкомата в центральном офисе Сбербанка в г. Гудермес? В г Гудермес проживают 50 000 жителей, а на весь город три работающих банкомата и у этих трёх банкоматах целый день очереди как за колбасой в Советские времена!!!! Почему это так, где Ваша доступность?

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
татьяна
25.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Я явлюсь вашим клиентом, пенсионер, 68 лет. Никогда не подписывалась на автоплатеж, т. к. слышала много негатива об этой услуге и сама оказалась ее заложником.10 ноября 2016г. при оплате капремонта на спецсчет оказалось с 16.06.2015 г. совершаются автоплатежи с моей карты по этому виду платежей без всякого моего согласия.Я обратилась в фонд капремонта, но мне там отказали по предлогом, что платежи оседают в Сбербанке.Я написала заявление в головной банк и получила ответ, что это подключение услуги подтверждено вводом разового пароля еще в 16.06.2015. Но автоплатежи осуществлялись только с 22.10.2015 и то отдельными периодами, хотя

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
татьяна
25.11.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Татьяна .Я явлюсь вашим клиентом, пенсионер, 68 лет. Никогда не подписывалась на автоплатеж, т. к. слышала много негатива об этой услуге и сама оказалась ее заложником.10 ноября 2016г. при оплате капремонта на спецсчет оказалось с 16.06.2015 г. совершаются автоплатежи с моей карты по этому виду платежей без всякого моего согласия.Я обратилась в фонд капремонта, но мне там отказали по предлогом, что платежи оседают в Сбербанке.Я написала заявление в головной банк и получила ответ, что это подключение услуги подтверждено вводом разового пароля еще в 16.06.2015. Но автоплатежи осуществлялись только с 22.10.2015 и то отдельными периодами, хотя у меня есть свои квитанции за все периоды.В итоге мне предложено обратиться в суд со всеми разборками, уплатой пошлины нервными и матер.затратами, а банк тут ни причем.Я из Улан-Удэ д/о 8601/111.

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Маргарита
02.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Маргарита. Я взяла в банке потребительский кредит. Но не являюсь обладателем карты и получателем различный пособий через ваш банк. Есть ли у вас в таких случаях личный кабинет для клиентов, чтобы отслеживать ход оплаты кредита для себя?

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Инна
03.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

что творится в вашем отделении в г. Большой Камень?! Зашла заплатить наличкой налоги, не взяли! Потребовали карту, у меня карты сбербанка нет. Потребовали паспорт, потом нашли мой универсальный счет, и предложили с него снять деньги для уплаты налогов. А это мой неприкосновенный запас, и ничего я с него снимать не собираюсь. Налоги так и не заплатила. Бардак!

Был ли этот отзыв полезным? 7 0
Юрий
03.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В ноябре 2012 сбербанк меня обокрал на 10 тысяч рублей... Делал трансакцию перевода со своей зарплатной карточки в Пятигорске на карточку своей дочери 10000 рублей (она в Казани). Это было при терминале отделения сбербанка в городе Пятигорск. И был какой-то компьютерный сбой, что пришлось дважды выполнять эту трансакцию. Но.. вместо 10000 рублей с моей карточки потом сняли 20000 рублей, а перевели на карточку моей дочери 10000 р. На следующий день я проверял баланс, ожидал поступления денег с моей подработки (должны были мне перевести 10 тыс на следующий день), но при проверке счёта на карточке был почти ноль денег... Когда спустя неделю своих зарплатных денег с подработки не дождался, обратился в бухгалтерию, где выяснилось, что деньги они вовремя перевели.. Но почему-то исчезли со счёта.. Как потом выяснилось из-за того программного сбоя, что был накануне, с меня дважды списали 10000 рублей вместо одного раза! Списали 20000, а перевели 10000. Когда написал претензию, чтобы вернули дополнительно ошибочно снятые 10000, ваши сотрудники из отдела расследования расположенного в городе Воронеж трижды занимались реальными отписками вместо того чтобы расследовать жищение с моей карточки. Клинта сбербанка.. словно специально это делали.. В последней отписке даже написали, что я сам снял эти дополнительные 10000 рублей.. Есть разница: узнать баланс или снять 10000 рублей? Оказывается для отдела расследований нет разницы.. Я хотел было уже подавать заявление в прокуратуру, но по телевидению объявили, что для подачи заявления необходимо сразу же подавать заявление, а не дожидаться действий со стороны банка. И что поетензии принимаются сразу же после хищения. Ваш отдел расследований в Воронеже тянул (реально тянул!) целых 3 месяца! Тянули специально??? И как потом выяснилось подобные ситуации уже были, и в суде подобные иски отклонялись. Я не стал подавать заявление в прокуратуру, т.к. понял всю безперспективность своего иска. Но мне хотелось бы чтобы руководство Сбербанка всё же узнали, что творится в их банке, как работает их служба безопасности, словно сами заинтересованы в хищениях с карт клиентов банка. И сбербанку доверия больше уже нет! Ни один банк, кроме сбербанка не пользуется репутацией банка способного обворовывать своих клиентов, а сбербанк уже имеет такую репутацию! И сотрудники отдела расследований покрывают эти хищения.. Фёдоров Юрий Леонидович.

Был ли этот отзыв полезным? 13 1
Юрий
05.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Сбербанк задолбал. Третий день не могу войти в личный кабинет. Поменял логин, поменял пароль, вошел, а при повторном входе опять пишет, что я идиот и не помню пароль

Был ли этот отзыв полезным? 6 0
Петрович
06.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Я давний клиент сбербанка. Сегодня обратился в отделение СБ, где ранее мне выдали кредитную карту VISA, чтобы изменить дату ежемесячного погашения кредита. Меня не устраивает дата -до 2 числа ежемесячно, т.к. не успеваю к этому сроку получать тоже через СБ пенсию, уже на другую карту. Мне отказали, якобы такая услуга не предоставляется. Вопрос: неужели так трудно изменить дату погашения на несколько дней позже установленного, с учетом сроков ежемесячных перечислений пенсий?

Был ли этот отзыв полезным? 5 0
Дамир
07.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здание под банк продаю Казань ул.Акчулпан 2 а .

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Данц Любовь Михайловна
08.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Безобразное отношение и обман. 26.10.2016, в связи с окончанием действия моей пенсионной карты, я обратилась в отделение Сбербанка на Бирюлёвской 41/7 в г. Москве. Карту мне выдали, но специалист, который выдал карту, сказала, чтобы я обратилась к консультанту, для проведения каких-то манипуляций, чтобы эту карту активировать. Я подошла к консультанту, он попросил ввести Pin-код, что-то сделал и сказал, что теперь картой можно пользоваться. Когда я воспользовалась картой, приходит СМС, что почему-то % суммы от покупки ушёл в какую-то Копилку. Я обратилась в СБ,там стали уверять, что Копилку мне могли подключить или через личный кабинет или консультант в отделении. Проверили, через личный кабинет подключения не было, следовательно подключил консультант. На каком основании, без моего ведома сотрудники СБ подключают ненужные услуги? Бонусы за кол-во подключений получают во главе с руководителем отдела Тузлуковой И.А.. Я боратилась в отделение СБ, чтобы мне вернули деньги на карту и отключили Копилку. Деньги вернули, менеджер уверил, что Копилка отключена. Правда СМС, что копилка отключена не пришла, равно как и СМС о подключении Копилки. 06.12.2016 история повторилась, Пришлось опять обращаться в отделение СБ. Спрашивается, ДОКОЛЕ? Я не девочка, чтобы постоянно ездить в отделение и отключать ненужные услуги. Прошу наказать виновных, которые несанкционированно подключают услуги. Ответ прислать по СМС. 89104503893 Данц Л.М.

Был ли этот отзыв полезным? 6 0
раис
09.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

здраствуйте.18ноября обратился в отделение СБ с заявлением на выдачу мне дебитовой карты.сегодня уже 9 декабря а карты до сих пор нет.почему так долго.

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Нина Романовна
09.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Как жалко, что Сбербанк не дает кредит пенсионерам моего возраста. Пришлось связаться с банком "Почта России", и узнала. что такое ад. Сравнив обслуживание клиентов данных банков, сразу захотелось сказать большое спасибо работникам Сбербанка, за их отношение к клиентам, за то, что они не нарушают должностные инструкции, за правдивое разъяснение всех пунктов кредитного договора,,,, Большое спасибо.

Был ли этот отзыв полезным? 4 1
ЮРИЙ
11.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

почему не работает сбербанк онлайн уже 2 дня

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Ольга
19.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день! Это просто какой-то ужас!!!! Территориально нахожусь в г.Череповец. 14.11.2016 при внесении наличных через банкомат( в самом же центральном офисе) у меня зажевались денежные средства. Сразу же при обращении к оператору, мы составили обращение и меня уверили ,что денежные средства поступят на мою карту до 14.12.2016.( при чем мне позвонили и сказали что обращение рассмотрено и пришло смс,что деньги поступят в течении 3-х рабочих дней) в Итоге денег нет!!!! Звоню оператору, мне говорят это техническая ошибка!!!!!! НОРМАЛЬНО!!!!!!! так же было известно,что по операциям в Сбербанке, -денежные средства были зачислены на карту!!!!! НА КАКУЮ!!!! КОМУ!!!!!! У меня лично их нет!!!!! Снова звоню-снова написали обращение, и что получается мне снова нужно ждать 30 дней!!!! ЧТО ВООБЩЕ ЗА БРЕД!!!!!!!! Срок поставили 30.12.2016, а если тоже не поступят,если у Вас снова случится техническая ошибка, еще ждать ????????????????????????????????????????????????????????? Почему я должна ждать,это не моя вина,а ВАША!!!! Прошу Вас в кротчайшие сроки решить (

Был ли этот отзыв полезным? 9 0
Любовь
21.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Сегодня, 21.12.2016 г, на свой телефон от оператора 900 получила СМС с таким текстом: "Уважаемый клиент! Вам доступна услуга Мобильный банк. Для получения информации отправьте на номер 900 SMS:Справка". Услугу "Мобильный банк" я отключила за ненадобностью после ухода с работы.На кого работают Ваши операторы службы 900?

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Леонид
21.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

13 августа 2015 года я заключила с Сбербанком Договор об обслуживании пакета услуг "Сбербанк Премьер". Сумма на Сберегательном счете предполагала, что такое обслуживание будет осуществляться бесплатно. 11 ноября 2015 года по рекомендации менеджера отделения банка (СБ № 9038 филиал № 1501) мною был заключен договор страхования жизни. Средства для этого были сняты со Сберегательного счета. Сотрудница банка не предупредила, что в связи с уменьшением суммы на этом счете обслуживание пакета услуг "Сбербанк Премьер" перестает быть бесплатным. В результате банк начислил на меня задолженность по обслуживанию за полгода в размере 15000 рублей, которую отразил на открытой без моего ведома банковской карте. По истечении 6 месяцев банк почему-то прекратил начисление платы за обслуживание. Полагаю, что кому-то в Сбербанке стало стыдно за такой прокол. Но денег все равно жалко, и хотелось бы их получить назад, поскольку во избежание различных осложнений (от Сбербанка всего можно ждать) задолженность была погашена.

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Виктория
22.12.2016
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В отделении сбербанка что в золотом вавилоне оплатила учебу, но в институте платеж не подтвердили. Квитанция к большому сожалению была мной утеряна и в обратилась в отделение с просьбой выдать мне повторную квитанцию. Но заявление мое зарегистрировали только после второго обращения. После подачи моего заявления прошло 5 месяцев результатов нет. Объясняют тем, что платежи годовой давности они не видят)))))))Так к кому же обратиться????? Если даже сама начальница отделения дубовая.

Был ли этот отзыв полезным? 5 0
зина
09.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Я вчера пыталась внести деньги в размере 15000руб.банкомат взял деньги и не завершив операцию выдал обратно карту и чек с записью что по тех.причинам операция не выполнена.Позвонила на гор.линию они мне ответили что заявка будет рассмотрена в течении 15дней.На что жить эти 2нед.

Был ли этот отзыв полезным? 6 0
Татьяна
12.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В июне 2016г была оформлена кредитная карта на сумму 120 000 рублей в г.Пущино Московская область. На 06.12.2016г. баланс карты составил 40 475.94 (есть чек с банкомата №855899). 28.12.2016г. мне увеличивают кредит на 340 000 рублей без моего согласия (заявление нет). Я обратилась в банк. чтобы мне оставили мой лимит, так как я не работающая пенсионерка, мне ответили, что моего лимита 120 000руб. уже нет, а есть 137 000 рублей. Я 9.01.2017 на карту внесла 4000 руб., 11.01.2017 внесла на карту 9000 руб. Сегодня 12.01 2017г. я обратилась в банк какой баланс по моей кредитной карте и получила ответ, мой баланс 4 881 руб. Я хочу спросить, а где мои 40 000 руб , что таким образом надо обманывать пенсионеров , прибавлять лимит, а воровать мои законные деньги, я ветеран труда, больная сахарным диабетом,деньги просила на лечение, а в результате меня обокрали. Не разберетесь буду обращаться в соответствующие органыю

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Стерликова Наталья Алексеевна
13.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые руководители!!! Может надо обратить внимание,что в г.Чехове,по адресу Московский проезд,1а невозможно найти отделение !!!! А сотрудники потешаются:,,не вы первые!!!",,,,,!!!!!! Инвалид Войны,2-й степени,потратил много времени,пытаясь найти именно это отделение,т.к. именно туда пришла заказанная карта. Почему никому не важно,есть ли информация о местоположении отделения на сайте!!! Почему операторы не могут дать информацию,как и по каким ориентирам найти отделение!!! Черствость и бездушие, в большинстве отделений,в целом! Стараюсь вообще,не обращаться в Сбербанк!!! И это мнение - большинства знакомых моих.

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Стерликова Наталья Алексеевна
13.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В дополнение,к написанному! Инвалид Войны,2-й группы, С большим трудом найдя отделение по адресу Московский проезд ,1-а ,в г.Чехове,получил карту!!! Очень мы удивились,узнав,что Александр теперь на карте сбербанка пишется Александэр!!!! Кадры решают все!!!!!!!!!

Был ли этот отзыв полезным? 5 0
Альберт
19.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Хотел сказать что 16.01.2017 с моей карты сберегательной исчезли денежные средства с помощью 900 номера,позвонив но этот номер мне ответили что надо обратится в ближайший офис сбербанка что я и сделал,там мне сказали написать заявление и мы рассмотрим в течении 15 дней. Я написал то что они сказали и ушел.Непрошло и 10 минут приходит сообщения что у меня приняли заявлени. После двух часов я опять получаю сообщения что они рассмотрели и решили что они не виноваты. Я хотел сказать всем клиентом не храните на картах сбербанка деньги они у вас в любое время могут исчезнуть.

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Виктор Царев
21.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

На прошлой неделе я пришел в ОСБ № 5281\1085 для замены своей пенсионной карты на новую в связи с окончанием срока ее действия, проверив все мне сказали, что не могут выдать мне карту, так как не отражается в СБОЛе и оформлена по рекизитам старого паспорта, по которому карта выпускалась в 1994 г. Лет 5-6 назад я уже приходил по этому вопросу в ОСБ и просил выпустить новую карту по рекизитам нового паспорта, они снимали копию паспорта и сказали, что авсе сделают как положено. После того как карта была готова и я ее забрал, попробовал войти в СБОЛ, там ее опять не было, она там не отражалась снова, все сделали снова по старым реквизитам, говорят, что в памяти программы есть реквизиты старого паспорта и все привязывается к ним. Я не стал ругаться, забрал карту, пенсия на нее приходила, но в СБОЛе я ее не видел. Сегодня снова пошел с ОСБ, они обещали на прошлой неделе, что все исправят, но сегодня сказали, что карту надо перевыпускать по новому паспорту, сняли копию паспорта и куда-то отправили, сказали, что пзвонят, когда будет готова. А если не будет готова до конца месяца, ия останусь без пенсии, которая придет на эту карту. Я боюсь, что все повториться как и 6 лет назад, карту выпустятпо старым реквизитам и снова она небудет работать в СБОЛе. Неужели трудно удалить из памяти программы все старые реквизиты и старые карты, оставив действующие карты помимо пенсионной (кредитную и зарплатную). Прошу разобраться и помочь мне получить вовремя мою пенсионную карту с возможностью работать в СБОЛе. Я Царев Виктор Борисович, карта № 67628038 8578333590, срок до 01.2017 г.

Был ли этот отзыв полезным? 4 2
Альберт
21.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые клиенты сбербанка,хочу вас предупредить что с карты сбербанка исчезают день с помощью 900 номера и стоит всем отключить этот номер так как потом вам эти деньги никто не вернёт говоря что это Всё вирус и у них защиты нет.

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Ирина
23.01.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Хочу рассказать! Пришла в отделение банка , расположенного около метро Автово в СПБ. Получила талон в 12.15. В 12.53 меня наконец пригласили к специалисту. При этом, клиенты банка, получившие талон после меня были обслужены и покинули отделение банка. Вопрос-существует ли регламент времени для вызова клиента?

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Андромеда поливанова
02.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте! Я давно пользуюсь услугами СБ РФ. Получаю пенсию на карту СБ. В поселке, где я живу, есть отделение, но оно не всегда работает. Все жители поселка мечтают о банкомате СБ. Его можно установить в здании отделения Сбербанка. Это будет очень удобно для жителей, так как приходиться ездить к банкоматам в Рошаль или Шатуру. Пожалуйста, установите в п. Мишеронский Шатурского района банкомат СБ РФ. Будем благодарны. От имени многих жителей С уважением Андромеда Поливанова

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
maxir nagiev
03.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

я хочу узнать почему с моей пенссии удерживает 915рублей на какой то копилки kopilka karta~vklad

Был ли этот отзыв полезным? 3 1
Черникова Ольга
06.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

31.10.2016г был взят ипотечный кредит и сразу оформлена страховка на жилье, но с 22.01.2017 с меня начали списывать деньги (162,03р) за якобы не предоставленные документы по страховке.После моего обращения по телефону было составлено заявление N1701230052565200 от 23.01.2017 и обещано в течении 15 дней прислать ответ.Сегодня 16-й день но ни смс, ни звонка от сбербанка не поступило,а деньги продолжают регулярно каждый день списывать.Так когда же с меня перестанут снимать деньги и начнут их все же возвращать? И почему за непредоставленные документы наказывают клиента, а не специалиста, который некачественно выполнил свою работу?

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Черникова Ольга
07.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Продолжение следует.Сегодня пришла смс,где сообщают,что срок заявления продлен до 30 дней,а это означает,что еще 15 дней будут списывать деньги.Слов нет!!!И,главное,выхода!Следующим этапом пойду в прокуратуру и на телевидение, пусть они разбираются с нашим лидирующим банком!

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Регина
13.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день, 10.02.2017 в 13-40 час. подала заявление (претензию) в филиал # 4 расположенный в г. Екатеринбурге , в котором прошу расторгнуть договор страхования и вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 2500 руб. помимо страховой премии с задействованием моих личных денежных средств. По состоянию на 13.02.2017 (12-30 час.) смс-информирование о регистрации моего заявления не пришло. Полагаю, что сотрудники Банка умышленно не зарегистрировали мое заявление, так как на протяжении часа отказывали в его приеме.

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Любовь
14.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

самые грубые операторы! (Новошешминск) нет ни какого понятия работы с клиентами.

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Любовь
14.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Если хотите испортить себе настроение,приходите в новошешминский сбербанк. Операторы грубят, и не имеют представления работы с клиентами.

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Владимир
14.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Получаю пенсию на сберкнижку. 04.02 пришёл в отделение Сбербанка находящееся по адресу: г. Королёв, проспект Королёва, д.11, чтобы проверить поступления пенсии. Менеджер всё распечатал, а когда закончились листы сберкнижки остатки он распечатал на стандартном листе. На мой вопрос почему он не заводит новую сберкнижку ответил: "Нам Сбербанк полтора года не выдаёт бланки сберкнижек." Неужели у Сбербанка нет средств напечатать бланки сберкнижек?

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Колесников Александр
20.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

15.02.2017 с моей карты ECMC 4861 были сняты деньги в размере 3200 рублей PIZZERIA BARMALINI. в 15.15 время московское. Прошу вернуть мне денежные средства так как я никаких покупок в данном магазине не делал

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Наталья
20.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые руководители Сбербанка! Очень Вас прошу научить считать работников ваших процент от числа, а именно когда дана сумма на перечисление и говорят, что в этой сумме должны " сидеть" ваши комиссионные 3%. Безобразие, не могут посчитать, а если и пытаются , то совершенно не верно. Я уже не первый раз сталкиваюсь с такими работниками и ни разу мне еще никто не посчитал правильно с первого раза. Вынуждена приходить в банк со своими цифрами. Так еще и выставляют меня виновной, что дескать вы уже посчитали, так скажите как вам надо! Я хочу не как мне надо, а как правильно. Я считала, что в банке грамотные люди работают! Разберитесь пожайлуста, научите в конце концов этой простой арифметике. Надеюсь, что больше не нападу на таких " работников банка" .Это просто позор!!!

Был ли этот отзыв полезным? 5 0
Ирина
21.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые, руководители Сбербанка! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка: имею зарплатную карту Сбербанка, получаю на нее официальную заработную плату, брала ипотечные кредиты в 2013 и 2015 году в Сбербанке, которые оплачиваю вовремя, без просрочек, иногда досрочно кладу большие суммы. Почему Сбербанк своим клиентам отказывает в переаккредитации, а людей с других банков переаккредитует на 10,5 %. Обидно. Нам что переакредитовываться в других банках? Вы такими клиентами вообще не дорожите или нас так неправильно информируют ваши сотрудники?

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Радик
24.02.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Работа Сбербанка отвратительна, есть за место Грефа есть более расторопные руководители? По всей стране банкоматы работают отвратительно, персонал непрофессиональный, как ведётся их набор непонятно. Руководители отделений мало того, что не выполняют свои обязанности, так ещё с короной на голове. Отделение Сбербанка №8598/0176 в г.Уфа

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Сидорова Наталья Анатольевна
01.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

УВАЖАЕМЫЕ! В Санкт-Петербурге открылся новый офис по пр. Стачек дом 99, он переехал с ул. Казакова дом 1. Условия работы для сотрудников не выносимы, а клиенты тоже находятся в ужасных условиях. Мало того, что объединили три офиса, так условий не создали для людей вообще!!! Помещение не проветриваемое, температура воздуха в зимних условиях далека от стандартов! Я, посетила офис 28.02.2017 г, где-то в 13:50 МСК. Консультант сразу сказал, что около часа мне надо ждать. Терминал -талонов не работает (и это часто!) А, он, как «глашатай» (в фильмах) выкрикивает номера, которые дал клиентам!!!!! Людей невиданно!!!! А, сидячих мест не хватает! Люди стоят. Я выстояла 35 минут, а мне тоже уже за 65 лет! НО, у меня была малая операция - получения банковской карты, а люди сидели по их словам от часа и более. На момент моего посещения я насчитала 43 человека, но, это не предел и бывало более 70 человек!!!!!!!! (по словам сотрудников). Все (клиенты) ругаются и это отражается на консультантах, которые (я удивляюсь их выдержанности), корректно объясняют ситуацию. Допустимые нормы температур, относительной влажности и скорости воздуха в обслуживаемой зоне помещений общественных зданий, не соответствуют стандартам, прошу учесть следующее!!!!: - Категория 3б – помещения с массовым пребыванием людей, в которых люди находятся преимущественно в положении сидя в уличной одежде, не соответствует Нормам предусмотренным диапазонам допустимых параметров внутренней среды общественных зданий, допустимым значениям температур, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях гражданских зданий по ГОСТ 30494-2011 приведенных в таблице 1.3. - Нормами предусмотренные диапазонов допустимых параметров внутренней среды общественных зданий: СП 44.13330.2011 « Административные и бытовые здания» СНиП 2.09.04-87 «Административные и бытовые здания» (с Поправкой, с Изменением N 1,2,3) СанПиН 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений». Качество воздуха в помещениях жилых и общественных зданий должно обеспечивается согласно действующим нормативно-техническим документам, необходимым уровнем вентиляции (величиной воздухообмена в помещениях), обеспечивающим допустимые значения содержания углекислого газа в помещении. При сокращении воздухообмена обеспечивается снижение энергозатрат системой вентиляции, а также повышение энергоэффективности систем вентиляции. В Российской Федерации действует ГОСТ Р ЕН 13779-2007 ПРОШУ: 1. Устранить недопустимые недостатки в сфере обслуживания клиентов (соблюдать нормативные документы!) 2. Создать условия для работы сотрудников, согласно Законодательству.

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Любовь Лаврентьевна
06.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день1 Прошу Вас разобраться и вернуть мне деньги удержанные не понятно за что, за несостоявшейся перевод в республику Беларуссию. Я пенсионер. Являюсь клиентом Вашего банка очень давно. Имею зарплатную и пенсионную карты Вашего банка. 25.01.2017 года я оформила перевод на 10000(десять ) тысяч рублей, плюс оплатила комиссию 200 рублейв республику Белоруссию,в отделении банка в Санкт-Петербурге по адресу Олеко Дундича дом 34 (отделение 9055/0758) . Спустя предположительное время доставки перевода получателю- перевод не поступил. Только 07.02.2017! года мне позвонили из банка и уточнили реквизиты получателя . Далее перевод так и не был доставлен получателю В результате 03.03.2017 года мне пришла СМС с предложением получить несостоявшейся перевод в данном отделении банка, но в значительно уменьшенной сумме. Сумма возврата составила 9131 рубль 32 копейки. Прошу разобраться и вернуть мне деньги в полной мере. С уважением Л.Л.Добриян.

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Сергей
11.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Ребята вам всем предупреждение по возможности отказываетесь от работы с этим банком отвратительное отношение с клиентами получилось так при потере карточки её заблокировали это хорошо подал заявку на новую новую карточку ждать сказали 2 недели но со счёта который остался прежним я не могу снять не копейки ладно карточки ещё нет но счёт то остался и спрашивается почему я не могу прийди в банк лично с паспортом и снять деньги наличкой а вот и фигушки вам ничего не получится вот вам и отношение еще и вежливо хомят нам типа наплевать на какие шиши вы будете жить вот так люди думайте нужен ли вам такой банк?????

Был ли этот отзыв полезным? 5 0
Вера
13.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Доброго дня! Прошу помочь найти № закрытого вклада. Данные по вкладу не сохранились. Но должны фиксироваться в архивных документах Сбербанка РФ. Мне необходимо отследить поступления на этот вклад от 2010 года. Спасибо, если получу ответ на свой вопрос.

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
татьяна
15.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

постоянно задерживают пенсию на 3 дня и никогда не объясняют почему

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Надежда
17.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

хотим взять кредит на предприятие 5 млн, что для этого нужно и под какой процент можно получить, и под какой % это возможно было в 2016г

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Владимир
18.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день.В связи с расследованием и выяснением реквизитов получателя денежных средств, отправленных с моей карты Сбербанка .02-04.02.2017 года работниками следственного отдела города Мурманска 13.02.2017 года отправлен запрос в Северо-Западный офис Сбербанка России г .Екатеринбург. До настоящего времени ответа не поступило, расследование затягивается. Имеются серьезные подозрения, что это не единичный случай пренебрежительного отношения к правоохранительным органам. Прошу разобраться.

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Алексей
22.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Несколько лет получаю зарплату на банковскую карту "Сбербанка". Удобно. Периодически приходят предложения взять кредит или оформить кредитную карту. Один раз воспользовался возможностью взять кредит, взял и в положенный срок выплатил. Недавно позвонил юноша из "СБ" и начал расписывать перспективы обладателя кредитной "Золотой карты" и предложил её оформить. Я согласился. Он назвал адрес отделения "СБ", в котором я получу карту, после того, как я получу подтверждение с смс-кой, о том, что карта готова. Пару дней назад получил смс, пришёл по нужному адресу. А там мне объяснили, что карты у них нет, где она они не знают, выяснить этого не могут, но чтобы это выяснить я должен сделать то-то и то-то и позвонить туда-то и туда-то. То есть, сначала уговорили взять карту, я согласился, и тут меня начали напрягать, что я должен за кого-то делать работу, кого-то искать. Если так работаете, то лучше не предлагайте. В других банках условия хуже, но они работают чётко, не так бардачно.

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
Михайленко Светлана Александровна
26.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте! 27 .01.17 г я сдала документы на участие в программе АИЖК , помощь ипотечным заемщикам оказавшимся в трудной фин ситуации, в СБ России в г Волжский, как узнать статус моей заявки??? Ответте пжл!!! Многодетная мама , троих несовершеннолетних детей, 1 комн кв, 33,9 кв.м. , ипотека

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Валентина Владимировна Нарчук
28.03.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Спасибо! У меня вот уже несколько месяцев маленькие проблески, но все время спасает кредитная карта! Конечно со временем я закрою задолженность, обещаю, но сейчас я пользуюсь картой. Спасибо, за доверие, за помощь, словно, рука помощи, она у меня!!!!!!!

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Николай
11.04.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте! Я являюсь лояльным клиентом Сбербанка 5 марта 2017 г. я подал заявку на предоставления мне кредита в сумме один миллион рублей в этот же день мне пришел отказ, конечно я был очень удивлен, причина отказа не известна даже сотруднику Сбербанка которая оформляла заявку, там мне пояснили ничего страшного можно попробовать через месяц. Вчера то есть 10.04.2017 г. закинули заявку повторно, сегодня пришел отказ опять без всяких объяснений, для чего тогда лояльность в Сбербанке если тебя под одну гребенку, даже видно не рассматривали ,что же клиент, я очень сильно разочаровался, прошу если это возможна разобраться, Все что нужно можно запросить по эл. почте.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Игорь
11.04.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

ВНИМАНИЕ: В Сбербанке центральном офисе ул. Вавилова 19, завелись. Так у меня украли 5000 рублей 07.04.2017 года под видом попросили сделать разовую работу вывести документы из банка по ул. Тверская 5 и перевезти из на своем грузовике на ул. Вавилова 19 Сбербанка. За проделанную работу так и не расчитались. Контактное лицо принявший у меня груз человек с тел номером 89099390915 который также в связке с мошейниками. Вот такой наш СБЕРБАНК. Данный обман подхватили журналисты, в ближайшее время читайте в прессе. Если не выплатят за мою работу деньги пойду дальше!

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Кочубей Людмила Яковлевна
13.04.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

05.04.2017 пришло сообщение о том, что моя карта Maestro Социальная с новым сроком действия доставлена в отделение Сбербанка 5221/0730 по адресу: г. Азов, Ростовской области, ул. Васильева,89. Пригласили её получить, уведомив, что старая карта действует по 30.04.2017. Сотрудник банка мою старую, действующую карту уничтожила, а новую не выдала практически без объяснения, "в соответствии с Федеральным законом № 115". Так я узнала, что манипуляции через личный кабинет банкомата между моим вкладом "пенсионный плюс" по сберкнижке и моей банковской картой того же банка, являются преступными: легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем и, финансированием терроризма. И объяснять мне причины таких действий сбербанк не намерен по тому же закону. Предположили, что некоторые суммы мне перечисляло какое-то предприятие. Мои доводы, что списываемые суммы по книжке появлялись на карте и с неё снимались, никого не интересуют. Выдача карты заблокирована. И точка. Указанная карта открывалась одновременно с распоряжением моего отца, Ланкова Якова Романовича, перечислять на неё средства с его пенсионного вклада. После смерти папы я продолжала пользоваться этой картой вплоть до 06.04.2017. За досрочное уничтожение моей действующей карты и создание мне, инвалиду 2 группы с дорогостоящим лечением, сложностей в пользовании своими денежными средствами, никто не извинился и никто не понес даже порицания. Даже если бы я вспомнила код двух других когда-то зарплатных карт, не смогла бы воспользоваться. Как мне объяснили, одну не перевыпустили, а другую со сроком до 06.2017, заблокировали. На основании изложенного убедительно прошу руководство центрального офиса Сбербанка в порядке исключения разъяснить, какие мои действия послужили причиной такого ко мне, вкладчику Вашего банка с 50-и летним стажем столь негативного отношения. Это необходимо для принятия решения по выбору банка. С уважением, Кочубей Л.Я.

Был ли этот отзыв полезным? 4 0
Ольга
17.04.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Театр начинается с вешалки, а Сбербанк с многоканального телефона. Сегодня задала конкретный вопрос о времени обслуживания юридических лиц и получила конкретный ответ до 18 часов. Приехав в отделение в 16-30, получила отказ. Когда в банке услышали о многоканальном телефоне последовал ответ: "Понабрали малолетних дурочек, а Вы им верите". Попытались оформить претензию, оказалось в городе Воронеже по ул. Бульвар Победы 22- а претензию может написать только руководитель организации. Вам смешно? Мне плакать хотелось, ведь это Сбербанк России.......

Был ли этот отзыв полезным? 2 0
олег
25.05.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В мае 2017 года запросил ипотеку в Сбербанке города Ижевск. Данные: Васильев Олег Михайлович, все зарплатные и пенсионные карты в Сбербанке. Мне подтвердили выдачу ипотеки и назначили кредитного менеджера Серебрякову Дарью. Все SMS сообщения у меня есть в телефоне. Я нашел квартиру, договорились на подписание кредитного договора на 26.05.2017 года. 25.05.17 мне на телефон сперва позвонили со Сбербанка, поспрашивали ещё раз и прислали SMS что в ипотеке отказано. Пожалуйста объясните как такое возможно?

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
лис
29.05.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

пол часа инициализация антивируса, никаких продвижений . звонил в колл центр, тупые операторы, нихера не знают и не понимают о чем их просят. руководитель шараги под названием сбербанк, обучи своих операторов чему-нибудь...

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Сергей
02.06.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Я нахожусь в полном шоке от работы Сбербанка в целом, их сотрудников-специалистов в помощи мошенникам обворовывать клиентов.Такое чувство, что это сборище неучей,работа которых направлена на изъятие из населения денег,не пытаясь даже разобраться в ситуации,отвечают по шаблону на все вопросы, создают благоприятные условия для процветания мошенничества, а может уже и сами ими являются. Считают нормой нарушать свой же договор и знают, что клиент ничего не докажет, т. к .они являются монополистами и делают всё, что им захочется.Служба безопасности защищает банк от пострадавших клиентов, тем самым способствуя процветанию мошенничества и не желает ни о чём слышать. Сами бесконечно ошибаются. Из-за их ошибок мошенники расцвели и пользуются тем, что банк не будет слышать обманутого человека.ПОЗОР!!!!! Даже полиция говорит об этом!

Был ли этот отзыв полезным? 3 0
Владимир
04.06.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Зачем продаётся в районном центре п.Каменоломни Ростовской обл. единственное отделение Сбербанка N 5221/0823

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Алина
16.06.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Добрый день!Жители микрорайона Бутово парк 1 возмущены отсутствием хотя бы единственного банкомата Сбербанка России на территории микрорайона!В районе проживает около 700 тыс человек!Нет ни одного банкомата!Имеющийся в одном издомов,а именно доме 2 по неясной причине убрали!!!Теперьжители вынуждены ехать к метро,или идти не понятно куда для оплаты услуг или получения наличных!Считаем данный факт недопустимым в цивелезованом обществе!!И просим помочь в решении вопроса!Благодарим за понимание.

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
Алина
16.06.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

В дополнение к написанному.Микрорайон Бутово парк,находится вдоль Варшавского шоссе,относится к Московской области.

Был ли этот отзыв полезным? 1 0
было ИГНОРИРУЕТСЯ
24.06.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Вторник, 20 июня 2017, 9:22 +03:00 от customer_support@sberbank.ru: Уважаемый Клиент! Ваше обращение №1706160790874700 от 16.05.2017 рассмотрено. ПАО Сбербанк выражает глубокую признательность за то, что Вы являетесь клиентом нашего банка. По факту Вашего обращения информируем, что в г. Нижнем Новгороде по указанному Вами адресу зона самообслуживания блокируется с 18:00 до 08:30. Это временная мера, принятая во избежание рисковых событий для Вас и для банка. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, с которой Вы столкнулись в сети нашего банка. Уверены, что произошедшее не оставит негативного впечатления о банке в целом, а дальнейшее обслуживание в Сбербанке будет исключительно положительным. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов. С уважением, Александр Сапрыкин УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email and any files attached to it are confidential. If you are not the intended recipient you are notified that using, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited. If you have received this email in error please notify the sender and delete this email. Уважаемый, специалист, ПАО Сбербанк Александр Сапрыкин ! Раз Вы уполномочены и заявляете БРЕД о какой то, временности (в России ВСЁ, что временно ТО ПОСТОЯННО и ещё не было более постоянным, как временное) а о безопасности чего и чьей Вы вообще ни чего представления не имеете, т. к. сидя в кабинете пишете ОТПИСКУ не МОТИВИРОВАННУЮ, ни чем НЕ ОБОСНОВЫВАЯ и покрывая разгильдяйство и чью то не расторопность . Вам как минимум за бюрократию и волокиту объявить надо строгий выговор или признать служебную проф не пригодность (не соответствие). Просим РУКОВОДСТВО ВВ отделение СБ России Принять действенные МЕРЫ к ЛИКВИДАЦИИ обращаемых Вас фактов восприпятствования изложенных Вам . Руководителей ВВ привлечь к дисциплинарной ответственности за не компитентность, волокиту и БЮРОКРАТИЮ проявляемые СБ России по настоящее время. Срыв сделок и проведение простых операций самими клиентами в общедоступных местах НЕ ВОЗМОЖНЫ из-за чьих то препонов хоз. субъектов на местах (например доступа по КАРТАМ и т.д. и т. п.) Которые СВОДЯТСЯ к ЭЛЕМЕНТАРНОМУ (КТО ХОЧЕТ ищет СПОСОБЫ, кто НЕ ХОЧЕТ ищет ПРИЧИНЫ) .

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Ирина
25.06.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Выражаем благодарность сервис-менеджеру Ершовой Виктории Сергеевне, неоднократно оказывавшей мне помощь в решении ряда проблем и проявившей при этом не только высокие профессиональные, но и чисто человеческие качества.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Людмила
07.07.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

кредитному специалисту по кредитной задолжности. Добрый вечер! У меня родился ребенок 1 марта 2017 года - инвалид ДЦП. На мое имя выпущена карта maestro 639002389066445651 на которую начисляются детские деньги по инвалидности. Мне платят на эту карту деньги на лекарство больному ребенку. У меня есть зарплатная карта MasterCard вот с этой карты и снимайте все деньги. На какие деньги я должна спасать ребенка от боли, если вы все деньги снимаете со всех карт. Достали уже, если бы у меня были деньги неужели я сидела бы просто так и не платила за кредит. Но я инвалид и мой ребенок и на что мы должны покупать себе лекарство. Я всегда оплачивала кредит вовремя и никогда у меня не было просрочек платежа, даже тогда когда вашим менеджерам по кредиту нужно было выдать кредит, я соглашалась брать новый-чтобы помочь менеджеру по кредитным продуктам. Каждый раз мне выдавали новый и на большую сумму и у меня не было задолжностей. А сейчас у меня беда, мне выдали кредит и я не могу его платить. Я и мой ребенок живем без денег иногда мне не чем кормить ребенка и вы еще забираете последнее. Я постараюсь отдать кредит, можно уменьшить сумму платежа ежемесячного? С Уважением Ясинская Людмила Юрьевна.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
галина
12.07.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

мы не знаем как можно выплатить долг по кредиту если мы выехали из россии -неоднократно звонили в горячую линию сбербанка россии-- за помощью--но нам обещали помочь и ответить на емайл --но =это только слова и вот уже 6 месяцес и нам до сих пор никто не хочет помочь в этом вопросе как мы можем погасить задолженность и как можно==переводить деньги

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Михаил
14.07.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Живу в Карелии, г.Медвежьегорск, 2 месяца практически не работает не один банкомат. 1-2 дня в месяц, никто ничего не делает. город злой, не снять. не положить, люди массово уходят в другие банки.ВЫ ЧТО-НИБУДЬ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ?????? МЕСТНОЕ РУКОВОДСТВО ОТМАЛЧИВАЕТСЯ КАК ПАРТИЗАН!!!! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!!!!!!!!!!!

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
ирина
25.07.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Мы доверили Сбербанку России свои вклады заработанную плату платежи осуществляем через банк В нашем филиале 8593\0614 работает замечательный специалист Михалева Елена Борисовна, внимательная доброжелательная, но последнее время в связи с отпуском нашего работника банк изменил график своей работы. То есть он практически закрыт . В результате мы жители сельского поселения не можем осуществить во время платеж коммунальных услуг, снять свою мизерную пенсию получить зарплату кто работает. Надеемся что вы сможете объяснить почему мы должны терпеть такие не удобства. Надеемся на Вашу помощь жители села Дрязги.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Тарасов Александр
06.08.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

По счету кредитной карты отделения Сбербанка 4276010011556980 Москва, ул. Автозаводская, 7 по моему кредитному договору я последний год погашал кредит в соответствии с его процентной ставкой. На сегодня баланс карты составляет минус 12900 рублей. Непонятно происхождение этой суммы так как по моим расчетам она должна быть значительно ниже.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Царёв Юрий
16.08.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

ПАО Сбербанк России г. Москва от Царёва Ю.М., владелец пенсионной электронной карты Сбербанка Maestro № 63900238 9071024731 На мой сотовый номер телефона 916-435-24-32 периодически поступает именное SMS сообщение: «Имя, Отчество, баланс телефона близок к нулю. При снижении баланса до 30 руб. Сбербанк будет автоматически и без комиссии пополнять Ваш телефон………». Вызывает возмущение назойливость поступления сообщений о ложном утверждении недостаточности денег на моем сотовом телефоне. Прошу не отправлять такое SMS-сообщение на мой сотовый телефон. О принятых мерах прошу сообщить по электронной почте. Царёв Ю.М. 16.08.2017

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
юрий
03.10.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

здравствуйте,помогите пожалуйста разобраться. В 1997г.в НАК банке Комсомольска на Амуре был сделан вклад на имя Гречишников Юрий Васильевич 10.08.1951г/р в том же 1997г банк закрылся,а долги взял на себя Сбербанк,для чего был открыт счет №16745 13.01.98г.на имя Гречишников Юрий Васильевич. До 2004г. на счет были поступления,затем поступления прекратились.Почему? Прошу сообщить дальнейшую судьбу вклада

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Татьяна Ивановна
19.10.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые руководители Сбербанка! Прошу Вас разобраться в моем вопросе. 16.05.2017 я обратилась в отделение Сбербанка № 7814/00065 г. Домодедово Московской обл.с заявлением на розыск закрытых вкладов открытых до 1991 года и получение по ним компенсации. Вклады были завещаны в отделениях Сбербанка г. Мичуринска Тамбовской обл. до 2002 года и поэтому нотариус сообщил, что свидетельство о праве на наследство не требуется. Но через месяц я получила письмо из Новосибирска, в котором говорилось, что тайну вкладов они сообщают только нотариусу, а не наследнику или просили приложить свидетельство о наследовании (напоминаю, что для завещанных вкладов до 2002 года оно не выдается). Тогда я поехала в г. Мичуринск , в котором у моего покойного отца (умер в 2003 г.) находились вклады в отделениях Сбербанка и 25.09.2017 в отд.№8594/0604 г. Мичуринска подала еще раз такое же заявление с комплектом документов . И 19.10.2017 после моего телефонного звонка в г.Мичуринск выяснилось, что документы вернулись и с меня с упорством маньяка требуют свидетельство о праве на наследство. Самое пикантное в том, что моя сестра (мы обе наследницы), подававшая заявление и документы вместе со мной, свою часть компенсации получила и свидетельство о праве на наследство с нее не требовали. Очень надеюсь, что Ваши сотрудники найдут и прочтут, что вклады завещаны до 2002г. С уважением Киселева Татьяна Ивановна, г.Домодедово

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Анатолий Геннадьевич
07.11.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые руководители Сбербанка ! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, получаю военную пенсию и зарплату на карту СБ. Прошу Вас разобраться в моём вопросе. 26.10.2013 года я взял автокредит на три года договор № 63911, № ссудного счета 45506810062000012302 . В октябре 26 числа 2014 года погасил всю суму кредита, попросил убрать автомобиль с залога. 2016 году обнаружил , что автомобиль находится в залоге у банка. Обратился в Сбербанк г. Зеленодольск ул.Ленина 70 написал заявление, через пять дней обратился повторно, меня уверили что автомобиль снят с сайта залогов. Проверил в ГАИ обременения нет. В октябре 2017 года сдаю автомашину по трейд-ин и опять автомашина находиться на сайте реестр-залогов под номером 2015-000-022571-214 от 12.01.2015г Состояние: Актуальное. 24.10.2017года обращаюсь в Сбербанк по адресу г. Зеленодольск ул. Ленина 70 пишу заявление , девушка оператор отправляет письмо в юридический отдел Сбербанка г. Казани ул .Бутлерова 44 юристу Мамедовой Э.Ф., 27.10.2017 обращаюсь в банк ,ответа нет. 01.11.2017 обращаюсь в банк госпожа Мамедова Э.Ф. отвечает, что данные обрабатываются .07.11.2017 обращаюсь в банк госпожа Мамедова Э.Ф.на телефонные звонки отвечать не хочет. Автосалон предъявляет мне претензии. Прошу разобраться в моём вопросе. С уважением Скворцов Анатолий Геннадьевич.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Зинаида Юрьевна
13.11.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Уважаемые руководители банка!Я являюсь постоянным клиентом банка имею кредит в вашем банке но вот уже год не могу снять арест со своего социального счета 4081710340001387523 по постановлению судебных приставов 24 октября привезла в отделение банка Л-Дулево повторное постановление но мне так и не снимают арест хочу знать на каком основании ваш банк не подчиняется решению судебных приставов Вх.СРБ-73-вх\12645.от24.10.2017

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Орынбасар Темиргалиевна
15.11.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Здравствуйте, уважаемые работники сбербанка! Проблема наша большая, но все же, наверное, решаемая. Моя дочь, инвалид 2 группы, пока работала учителем взяла ипотеку под 13%. Но 4 года назад попала на операцию и в данное время не работает, так как только передвигается еле-еле на костылях. Из доходов только пенсия по инвалидности. Слышали, что можно подать заявку на снижение процентной ставки по ипотеке. Как это сделать? Надеемся на вашу помощь и понимание.

Был ли этот отзыв полезным? 0 0
Наталья
15.11.2017
Доступность:
Удобство:
Полезность:

Хочу чтобы меня услышали клиенты Сбербанка, у которых все деньги находятся на банковской карте. В любой момент Ваша карта, которая принимается всеми магазинами, может быть арестована в Сбербанке при оплаты квитанции, без объяснения причин. Ваше обращение по возвращению карты может рассматриваться неделю! Это очень неудобный сервис, который отнимает, без Вашего согласия, Ваше время, и, хоть и временно, но и Ваши деньги тоже! Если у Вас есть возможность, не храните деньги на карте Сбербанка.

Был ли этот отзыв полезным? 0 1
Доступность:
Удобство:
Полезность:
Похожие сайты